PRO 상담사, 토탈 솔루션 제공
ToTal
SOLUTION
통합솔루션
판매처들의 흩어진 주문을 한번에 수집하여 송장출력/
발송처리가 가능한 솔루션이며 주문조회부터 교환/
반품/택배수거요청/창고관리 등 모든 업무처리를
진행 할 수 있어, 다양한 외부몰에 입점 해 있는
업체의 경우 통합솔루션을 빼놓을 수 없습니다.
새로 통합솔루션을 도입할 경우 업체 특성에 맞는
솔루션 추천 및 초기셋팅까지 가능합니다
외부몰솔루션
자사몰 솔루션 뿐 만 아니라, 각종 외부몰 전산처리
(교환/반품/취소/환불/출고중지 등) 또는 홈쇼핑 SCM
(신세계/현대/NS/쇼핑엔티/K쇼핑/SK스토어 등)
사용이 가능하여, 어떤 외부몰에 입점해 있더라도
능숙하게 사용이 가능합니다.
배송솔루션
기업택배 전산시스템으로 배송조회/회수접수/송장등록
및 출력이 가능하며 소형물류부터 대형물류까지 다양한
전산 사용이 가능하여 모든 업종의 CS대행이
가능합니다.
복잡한 발주업무까지 가능한 멀티플레이어
전문교육을 통한 만족도 높은 After Service
- 기능문의 AS전 자가 점검 및 기본 기능안내
- 방문접수 스케줄확인 및 담당 기사님 배치
- AS센터안내 고객방문 시 스케줄확인 및 센터위치안내
- 부품구매 추가 부품 필요 시, 금액안내 및 입금확인, 출고 후 송장번호안내
원격지원으로 고객의 문의를 더욱 원활하게 해결합니다.
시간과 장소에 구애 받지 않고 빠르고 신속한 PC원격지원 서비스
다양한 OS를 지원하여 고객의 PC화면을 직접 보면서 문제를 해결하고
고객의 문의에 더욱 효과적인 답변을 제시합니다.
